Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41565

Наталья Л.
Сегодня где-то в 10 утра позвонили из технической поддержки и сказали, что блокируют ключи, так как якобы зафиксировали вирусную атаку. Проверила компьютер, с которого связь проходит, никаких вирусов нет! Затем начала звонить в банк, звонила 30 минут, но трубку так никто и не взял. Потом общалась с большим количеством специалистов, на которых постоянно переключали.
В результате, чтобы решить возникшую проблему, я провисела на телефоне 2 часа. Сотрудник просила выслать письмо то на почку, то в банк-клиент, в результате сказали в 16 часа, что нужно присутствие директора в банке. Я в ШОКЕ! Неужели с утра, когда звонили, не могли сказать об этом?! Обслуживалась в разных банках, но такого бардака, как тут, я еще не встречала!!!!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва