Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41677

Altern
14 декабря при попытке воспользоваться услугой перевод с карты на карту в Альфа-клик я узнал, что 22 ноября банк заблокировал все мои пять карт! За обслуживание я заплатил за год вперед 1300 рублей. В банке мне интересна только данная услуга. Других операций я не производил. Банк не уведомил меня о блокировке карты. Посещение отделения никаких результатов не дало. Мне отказались выдать документ, который подтверждал бы блокировку карт. Ссылаются на ФЗ 115 со ссылкой на поступления юридических лиц, в то время как с ними операции вообще не проводятся. Этикет в отношениях с клиентом во внимание никак не принимается: представляется, что о блокировке карт клиента должны уведомить, указать на операции, по которым необходимы объяснения и в случае необходимости оправдательные документы. А так получили от клиента деньги и по тихому карты заблокировали. Денег мне никто не вернет. ссылаться на закон куда удобнее.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва