Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41210

Алексендер Иванов
С приходом ВТб 24 скорость дозвона до оператора Банка Москвы упала до уровня остальных банков. До этого я просто обожал БМ за возможность мгновенного выхода на оператора при нажатии 0. Ожиданий оператора никогда не было! Теперь же 0 не срабатывает и система начинает грузить по телефону прослушкой меню и еще какой-то ненужной ерундой.
Кроме того, слишком уж вежливые операторы воруют мое время при общении. Вместо того, чтобы просто коротко ждать ответ, они начинают извиняться не по одному разу и благодарить за звонок. Вежливость должна быть в разумных пределах, а то так она на глупость смахивает. Считаю, что в этом моменте БМ начал сдавать свои позиции.
И вот еще что.
При заполнении заявки на кредит наличными на сайте БМ, если поле обязательные платежи- нет, то система не пропускает на третью страницу и пишет, что не указаны суммы обязательных платежей по кредитным продуктам.
А если обязательные платежи- да и проставить все нули, то система их не принимает. Операторы не могут помочь проблему решить.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва