Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41265

Александр
Здравствуйте!
В данном банке обслуживаюсь давно, проблем нет. Случайно юридическое лицо перевело деньги на мой карточный счет (физическое лицо). Вы взяли % согласно тарифам-более 100 рублей.
Проблема заключается в том, что произошло это случайно по вине отправителя, перепутал и описание операции на сумму. Как быть, чтобы комиссию вернули? Деньги зачислены по ошибке и пользоваться ими никто не будет.
Варианты решений могут быть таковы:
1. Отправитель подает заявку на возврат ошибочных средств
2. Отправитель уточняет описание операции, где комиссия не списывается
3. Я подаю заявку на возврат ошибочных средств отправитель.
И хотелось бы узнать, что необходимо сказать сотрудникам по обслуживанию физических лиц, чтобы они составили входящий номер на заявлениях и претензиях?
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва