Гута-Банк
Рейтинг банка Гута-Банка 3.67
Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41601

Elena K
Час назад я не смогла получить информацию о состоянии расчетного счета. Позвонила в колл-центр и уточнила, каким образом я могу узнать о состоянии расчетного счета кроме как у оператора колл-центра. Оператор заверила меня, что она смотрит информацию в системе. На мою просьбу уточнить другие варианты она мне предложила снять выписку в банкомате. Я попросила прислать выписку на почту, на что мне было отказано, так как они этого не делают. На мое уточнение о том, что я такю выписку по почте уже получала, она сказала, что рассылается ежемесячная выписка, а по просьбам этого не делается, для этого надо лично прийти в банк. То есть банк может отправлять выписки, но клиенту все равно надо явится в рабочее время в банк лично.
Я спросила об остатке денежных средств на счете, мне назвали сумму на 303. 3 рубля меньше, чем она должна была быть, сказали, что 189.84 рубля я уже потратила. Но никаких транзакций я не совершала, я уточнила куда они были потрачены. Специалист отошел на 7 минут, вернулся и попросил оставить контактный номер, чтобы специалист по этому вопросу мне перезвонил. Я спросила, когда это будет, мне сказали на этой НЕДЕЛЕ! То есть мне надо несколько дней ждать, чтобы получить необходимую информацию. Никакой информации по поводу транзакций я не получила.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва