Отзыв № 41282

Захотела стать клиентом банка и оформить кредитную карту. Приехала 18 июня в доп. офис №1, написала заявление, анкету, подала документы. справки о доходах за 2011 и 2012 год, так как подтверждение дохода надо за полгода. Заполнение документов- это история отдельная...девушка, видимо, первый раз в жизни увидела справку 2-НДФЛ, на вопросы по заполнению анкеты ответить не смогла..до смешного..Ладно, отдала, спросила, сколько надо ждать ответа. Мне сказали, что 5 дней -это максимум. Еще я отметила, что в случае отрицательного решения я хотела бы забрать справки обратно. Мне сказали, что проблем нет и они сделают отметку.
27 июня позвонила сама, так как мне из банка не сочли нужным позвонить. Девушка сообщила об отрицательном решении банка. Я спросила про свои справки, она сказала, что уточнит и перезвонит. В течение дня мне никто не позвонил. 28 июня со второй попытки ситуацию разрулили, поначалу вообще отказались выдавать справки. Но все-таки сказали, что я их могу забрать.
Очень не рада, что стала клиентом банка, где работают некомпетентные сотрудники!