Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41284

Ser-ip
Раньше очень нравилось обслуживание в данном банке в г. Покачи на Комсомольской,2. Обслуживание хорошое, сотрудники профессиональные, вежливые, внешний вид опрятный. Жил от банка далеко, но ходил потому, что в отделении не было очередей. Если раньше работало два окна и все происходило быстро, то на сегодняшний день просто ужасные очереди. Да и не только в этом дело, отношение к клиентам изменилось очень.
Работает сейчас одно окно. Летом говорили, что работники в отпуске, а сейчас даже не говорят ничего, просто улыбаются. Я работаю в серьезном месте и не могу стоять в очередях. А получить перевод Мигом за меня никто не может.
16 октября работало два окна, однако очередь была уже на улице. Клиенты были недовольны, как только кассиры выдерживали их хамство. Решил. что получу в другой раз. Пришел 18 октября утром, народу очень много, но работает уже только 1 окно. Стоять в очереди не стал. Пришел на следующий день после обеда, было открыто одно окно, очередь стоит, в окне никого нет. Оказалось, что в кабинете у руководителя какое-то собрание. Все понятно, но не в рабочее же время. Мы решили сходить к руководителю и уточнить, сколько можно издеваться. Но то, что мы услышали у двери не поддавалось ничему..На жалобу сотрудницы о том, что клиенты не довольны, ей ответили, что "если клиенты хотят уйти в другой банк, пусть уходят".
Не понятна мне политика банка. С таким отношением они теряют всех клиентов.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва