Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41286

Ирина Симонова
18 октября подала заявку на получение ипотеки. Очень понравились ставки и дифференцированные платежи. Поначалу надеялась на этот банк. Но для страховки подавала заявку в еще один банк.
На сайте большими буквами, что срок рассмотрения составляет 1-2 дня. Через два дня мне позвонили из второго банка, уточняли детали. Из Ханты- Мансийского ни ответа, ни привета. 23 октября решила позвонить сама, сказали, что срок рассмотрения семь рабочих дней. Оказалось, что срока в 1-2 дня вообще не существует. А на сайте все еще красуется.
Я сказала, что ответ мне нужен срочно, мне сказали, что все будет хорошо. Ладно, 25 сама позвонила, сотрудник начал уточнять по анкете и оказалось, что не хватает одного документа. Сказал, что отправит мне электронное сообщение, чтобы я могла переслать скан документов. Письма так и не пришло!
По поводу компетентности сотрудников возникает очень много вопросов.
В результате я подписала договор с другим банком. А ХМБ так и не ответил.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва