Невский банк
Рейтинг банка Невского банка 4.00
Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41893

Валентина Пивоварова
Увидела я крупными буквами у входа курс обмена долларов 29.20, зашла, спросила про комиссию. Получив отрицательный ответ я начала подсчитывать, сколько надо долларов, чтобы получить 70 000. Получила 2400. Спросила, правильно ли я рассчитала, но мне сказали просто "смотрите курс".
Сбоку слева, в несколько колонок указаны курсы обмена, но разглядеть что-либо возможным не предоставлялось. То ли речь там идет от 1000 до 10 000, толи до 100 000. Не понятно. Я восприняла это, как курс, указанный на воде, то есть более 1000 долларов курс 29.20 и отдаю деньги. Я получаю сумму в 65.280 рублей, что соответствует курсу 27.20. Не выходя из пункта я отдаю деньги и прошу сделку аннулировать, в чем мне было отказано. По телефону, который я получила, мне отказались ее аннулировать, так как сослались на указание ЦБ о том, что по окончании 17 секунд сделка считается завершенной и аннулированию не подлежит.
Видно, что схема выработана у банка хорошо, и закон вроде бы соблюдается, но обслуживание клиента нарушается.
В результате всего я потеряла 4 720 рублей. Для пенсионера- это сумма значительная. Я написала претензию в ЦБ с просьбой сделку аннулировать. Я имею на это полное право.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва