Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41353

Николаев М.Н.
Здравствуйте! Хочу поделится своим впечатлением о работе ОТП банка. Пришел я в данный банк совершить последний платеж по кредиту, который плачу исправно уже в течение 5 лет. За все время был только один неприятный случай, когда сотрудник банка ошибся в расчете моей задолженности и мне в рабочее время пришлось отпрашиваться и специально ехать в банк из-за мизерной суммы. Чтобы избежать идентичной ситуации, я обратился к специалисту с просьбой подготовить документы для последнего платежа. Ввиду небольшой переплаты, сумма последнего платежа оказалась меньше чем обычно на 15 долларов. Я попросил сотрудника, который рассчитал остаток, распечатать мне сумму остатка по кредиту для того, чтобы проверить сумму платежа. Но я получил отказ в виду того, что они не дают таких справок. Идиотская ситуация, не так ли?
Позвонил на горячую линию и рассказал о ситуации. На что получил ответ, что такого быть не может и был направлен к сотруднику, который и отказался мне выдавать справку. Тут круг замкнулся.
За все время сотрудничества у меня сложилось положительное впечатление о банке, но данная ситуация все перевернула..
Добавить комментарий

Ответ на отзыв

Людмила
 Людмила отвечает 19 апреля 2014, 12:57
Банк не адекватный, мало того что финансирует аферистов таких как Де Шели, они потом еще и разбираться не хотят с финансовыми операциями и с взаимозачетами, перекладывая свои ошибки на якобы клиентов, хотя кредиты оформляют через фирму, путем перечисления денег организации.Методы которыми они пользуются мерзкие и отвратительные.
Ответить
Павел
 Павел отвечает 16 июня, 14:49
Вас никто не заставляет пользоваться услугами "аферистов", таких как "ДЕ ШАЛИ".Кстати, если люди идут туда, значит им это нужно,силком никто не тянет, это их выбор и его нужно уважать.А что касается работы банка, то у любой организации бывают недочеты и ошибки, главное, как сотрудники стремятся их исправить и не допускать подобного в будущем, а в сравнении с другими Банками-ОТП Банк,это европейский стандарт, и работают они на высшем уровне.
Ответить

Другие отзывы о банке

Москва