Написать Новый Отзыв

Отзыв № 50391

Дмитрий
Заказал карты с Индивидуальным дизайном - получил с чьими-то ВОЛОСАМИ.
Заказал 2 карты с индивидуальным дизайном. После получения обнаружил, что по всем картам отпечатаны чьи-то волосы и белые точки (в моем дизайне такого не было). Подал обращение в этот же день (19.09.2014). Со мной связался сотрудник, что делать в таких случаях он не знал, взял паузу на подумать и пропал. Написал претензию с просьбой перевыпустить карты и не взымать плату за перевыпуск. Получил ответ о признании дефекта по картам , про перевыпуск ни слово. Позвонил в линию контроля качества – там мне сообщили, что в договоре написано, что за перевыпуск взымается плата и моя ситуация не описана.
Итог:
На данный момент являюсь обладателем волосатых карт.
Как перевыпустить карты не содрав с меня деньги за признанный банком брак в изготовлении они не знают.
Услуга не предоставлена.
Подал обращение в Роспотребнадзор, Центральную приёмную Банка России, в своё региональное управление ЦБ – Жду ответа.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва