Банк Ренессанс Кредит
Рейтинг банка банка Ренессанс Кредита 1.08
Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41485

Dazzler
Суть заключается в том, что не был начислен кэшбэк за операции по прозрачной карте за август месяц и сентябрь. Отзыв уже был мной оставлен на сайте и тогда сотрудник пообещал, что в начале ноября все начислят вместе с КБ за октябрь. Однако по сегодняшний день до сих пор ничего нет. На мои сообщения представителю банка никак не реагируют.
Пришлось обращаться в колл-центр. И тут тоже история отдельная. Один звонок с учетом ожидания оператора занимает от 20 до 40 минут времени. На переговоры с центром я потратил в общей сложности часа три. 19 ноября оставил претензию уже по телефону. Обещали разобраться в ситуации и перезвонить в течение трех дней. Но ни звонка, ни КБ. Я еще раз в колл-центр позвонил и как оказалось, срок рассмотрения моей заявки составляет до 6 декабря. Обещали, что перезвонят. И опять ничего..
Считаю такое отношение со стороны банка просто недопустимым по отношению к своим клиентам. Почему обещанный КБ нужно просто вытягивать!? Если даете обещание, так и выполняйте!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва