Банк Ренессанс Кредит
Рейтинг банка банка Ренессанс Кредита 1.08
Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41487

Александр ми
Я достаточно давно пользуюсь услугами банка Ренессанс Кредит. Количество взятых кредитов мной и моими родственниками в последние годы перевалили за десять. Претензий к банку никогда не было.
Я являюсь владельцем прозрачной карты с функцией Кэш Бэк. В сентябре возникала проблема. За сентябрь был неверно начислен КБ. Обратился на горячую линию в начале октября, где специалист подтвердил, что ошибка есть и одна из операций не засчитана. Сообщили, что в течение 7 дней со мной свяжется эксперт. И с тех пор никаких известий нет...На все мои обращения по горячей линии отвечали одно- ждите звонка эксперта. 30.11.12 я написал запрос на сайт. Запрос был зарегистрирован, а банком гарантирован ответ. Но вот только ответа до сих пор ни в каком виде нет. Кроме этого, в ноябре возникла еще одна проблема. На ноябрь КБ опять был неверно начислен. Я заправляюсь на одной и той же АЗС, КБ начислялся исправно всегда. Но по трем операциям 30.11.12 КБ при оплате на АЗС составлял уже 1%, а не обещанные 11%. И вопрос у меня даже не в деньгах стоит, а в уважении к клиенту. А игнорирование моих писем, звонков- это уже неуважение. Надеюсь, что Ренессанс Кредит исправится.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва