Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41245

Марина
Неоднократно обращалась в отделение Росбанка в Новые Черемушки.Мои родственники также обращались. И каждый раз никто и ничего толком не знает, объяснить что и как никто не может, задаешь вопрос- в ответ хамство. Вот 2.11.12 обращалась в банк по поводу снятия процентов с моей карты при снятии наличных в банкомате (до этого не снимали). Пришла в отделение, объяснила ситуацию, попросил распечатку моих продвижений по карте, но с меня потребовали деньги, якобы это платная операция. Я сказала, что являюсь клиентом банка и имею право знать обо всех операциях, совершаемых с моей картой. и вот тут началось откровенное хамство. Вы в сознании были, когда договор подписывали? Я попросила указать мне на пункт в договоре, на что мне сказали, что мне должны были показывать бумажку. Мне никто и ничего не показывал. Тогда сотрудник мне указал на то, что надо в адекватном состоянии подписывать договор! Я отметила, что у них всегда какие то проблемы в отделении, на что мне сказали, ну так не ходите к нам. Так и сделаю! Спасибо!!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва