Ситибанк
Рейтинг банка Ситибанка 1.45
Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41273

Жук Ольга
Вечер добрый! Хочу оставить свое мнение о банке. С Ситибанком пришлось столкнуться в плане кредита. Заполнили на сайте заявку, приехал менеджер, который документы забрал и в срок, который был с ним оговорен, пришло положительное решение, а потом началось самое интересное: в течение 2 дней после одобрения должно было прийти смс о том, что счет открыт и деньги на нем, о чем, в результате, я так и не узнала. Ну, думаю, сбои бывают. Служба поддержки была занята и мне приходит смс с номером телефона банка, оператор сообщил, что счет открыт и деньги на нем, что я могу подъехать в любое отделение и получить их без предварительного заказа. Деньги нужны были очень срочно и я поехала, но ближе к закрытию банка. Приехав, передо мной были 3 человека, заняла очередь. Когда специалисты увидели, что на закрытие банка еще есть очередь, то спросили, кто с каким вопросом пришел. Дойдя до меня, мне сказали, что денег нет. Я сослалась на информацию центра и попросила жалобную книгу и тут деньги и нашлись. Графика по кредиту не дали, сказали, что придет по почте. Я поинтересовалась, как платить, сказали, что можно приходить в отделение.
5.11 получила зарплату и решила погасить кредит через интернет-банк. Я была шокирована, когда пришло сообщение из банка и вместо имени и отчества, просто фамилия. Неуважение к клиенту. Хотелось бы уважения, квалифицированных сотрудников и нормального телефонного центра.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва