Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41360

Юлия
Не первый раз обсуждались вопросы по проблемам зачисления собственных средств на дебетовую карту при сбое банкомата и меня данная проблема коснулась также. 18.11.12 в ТЦ Мега завис банкомат, денег не выдал, чека о зачислении денег тоже нет. Деньги, конечно, небольшие 11 000, но все-таки они мои! Я обратилась по телефону в банк, где мне сказали идти писать заявление в ближайший офис. Заявление и претензию взяли и на этом все закончилось. Несколько раз обращалась в отделение, но все просто без безрезультатно. То неделю ждите, то когда инкассация будет, то еще что-нибудь. Прошло 13 дней и никого проблема клиента не волнует. Свои деньги в банке выпрашиваешь, как кредитные. Позор банку!
Добавить комментарий

Ответ на отзыв

Представитель УБРиР
 Представитель УБРиР отвечает 27 августа 2014, 07:43
Добрый день!Мы приносим искренние извинения за технические неполадки с банкоматом.
Для детального изучения ситуации предоставьте, пожалуйста, в ответе следующие данные:
- Ваши ФИО полностью,
- дату рождения,
- адрес офиса УБРиР, в который Вы обращались,
- дату обращения,
- подробности произошедшей ситуации,
- ссылку на отзыв
- ФИО сотрудников офиса, по возможности, которые Вас консультировали.
И мы приступим к изучению Вашего вопроса.
Информацию направляйте на kosyhEF@ubrr.ru
Ответить
Шихалев Алексей
 Шихалев Алексей отвечает 24 мая 2013, 12:42
У меня с прошлого года имеется кредитная карта карта убрана. Ежемесячный платеж по ней в соответствии с договором составлял 4000 руб. Всё хорошо, меня это очень устраивает.
Ответить

Другие отзывы о банке

Москва