Написать Новый Отзыв

Отзыв № 41218

Сергей Корнеев
Обратился в ВТБ 24 для получения ипотеки. Все было хорошо: общение с операторами из колл-центра, прием документов к рассмотрению. Пока не выяснилось, что не хватает 1 документа. Подавались они в Подольское отделение. Думал довезти документ в субботу. Но нашлось свободное время и привез сегодня. Заранее позвонил в колл-центр и узнал время работы ипотечного отдела. До 20.00! Ого-го! Неужели теперь работают для удобства клиентам!Приехал в 18.05. В ипотечном отделе одна девушка, закралось сомнение, а работают ли они. Решил обратиться к ней.
Говорю, что довез один документ, которого не хватает. Она отвечает, что я могу оставить документы, мой менеджер их примет завтра. Я попросил скопировать их, как говорил мой менеджер. Но мне сказали категоричное нет.Я все же настаивал, так как документы имеют ценность. И тут сказалась пятница, вечер.
Девушке не понравился мой тон общения. на что я спросил, что не так. И этот вопрос был ошибкой!
Галкина Мария, представилась она после того, как я настоял, просто начала орать! Мне ничего не оставалось, как просто покинуть отделение банка.
Такое общение я воспринял как знак того, что в данный банк обращаться не стоит.
Хорошо, что с моей кредитной историей любой банк пойдет на встречу!
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва