InCred Форум  

Вернуться   InCred Форум > Юридический форум > Правовые вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.04.2013   #1
leonardu
Местный
 
Аватар для leonardu
 
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 227
По умолчанию расторжение договора банковского обслуживания

Интересуют общие вопросы процесса расторжения банковского обслуживания: что клиент должен сделать, что банк должен сделать, можно ли удаленно сделать, какие документы должны быть на руках у клиента, сколько по времени надо хранить эти документы?
Моя ситуация такая:
Оформил я карту ВТБ банка "Мои условия". Через полгода она мне стала не нужна. На данный момент подходит годовое обслуживание и я решил ее закрыть. Пришел в банк и сказал, что договор хочу расторгнуть. Выдали анкету, я отметил галочками все, что касалось закрытия карты. На вопрос о том, выдадут ли мне документы после расторжения сказали, что анкеты достаточно и других документов у них нет. Я попросил копию анкеты.
На данный момент эта анкета- единственный документ, который подтверждает, что я был клиентом банка. В телебанке договор и карта до сих пор активны, хотя прошло 4 дня. Хотя это нарушение Инструкции ЦБ РФ № 28.
leonardu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013   #2
insect
Местный
 
Аватар для insect
 
Регистрация: 08.06.2012
Сообщений: 176
По умолчанию расторжение договора банковского обслуживания

Большинство банков говорит о 45 дней после блокировки карты, мотивируя это тем, что в течение этого срока из МСП может поступить представление по офф- лайн транзакции и ВТБ тут не исключение.
insect вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013   #3
leonardu
Местный
 
Аватар для leonardu
 
Регистрация: 29.08.2012
Сообщений: 227
По умолчанию расторжение договора банковского обслуживания

Такое есть. Но к сожалению и ЦБ все равно, исполняют его инструкцию или нет.
leonardu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 16.04.2013   #4
valeder
Местный
 
Аватар для valeder
 
Регистрация: 20.03.2012
Сообщений: 204
По умолчанию расторжение договора банковского обслуживания

Я закрывал в Промсвязьбанке. В офисе написал заявление на закрытие карточного счета, взял копию с отметкой о дате принятия. При мне разрезали карту и больше чем через 45 дней закрыли. Интернет-банк все показал, что все закрыто. Особых проблем не было.
valeder вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:22. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot