InCred Форум  

Вернуться   InCred Форум > Юридический форум > Правовые вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.12.2013   #1
Alzey
Пользователь
 
Аватар для Alzey
 
Регистрация: 24.06.2012
Сообщений: 94
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

У меня пропала карта. Скорее всего ее украли, так как потерять не мог. Полиция дело приняла, заявление по 158 написано. Лицо, которое украло или нашло карту сделало покупки на 80 тысяч. Точки покупок нашли и я хочу попробовать подать иск на магазины, так как они даже не удостоверились, чья карта, а ведь на ней есть подпись. Более того в одном из магазинов кассир начала дробить суммы на мелкие, так как пришел отказ на оплату все суммы сразу. Можно ли что-то сделать, чтобы вернуть деньги с торговых точек?
Alzey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #2
ibais
Местный
 
Аватар для ibais
 
Регистрация: 16.09.2012
Сообщений: 251
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

Обратитесь с претензией в банк. Может быть можно будет опротестовать операции в платежной системе и магазин выплатит компенсацию в досудебном порядке. Карта с чипом? Приоритет подписи или пина? Терминалы в магазине умеют чип читать?
ibais вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #3
vedutom
Местный
 
Аватар для vedutom
 
Регистрация: 27.12.2012
Сообщений: 228
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

карта какого банка?
vedutom вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #4
Alzey
Пользователь
 
Аватар для Alzey
 
Регистрация: 24.06.2012
Сообщений: 94
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

карта с пин-кодом, есть подпись, нет чипа.
Alzey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #5
Alzey
Пользователь
 
Аватар для Alzey
 
Регистрация: 24.06.2012
Сообщений: 94
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

Цитата:
Сообщение от ibais Посмотреть сообщение
опротестовать операции в платежной системе
Это что означает? Как сделать это? Какова суть претензии к банку?
Alzey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #6
Alzey
Пользователь
 
Аватар для Alzey
 
Регистрация: 24.06.2012
Сообщений: 94
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

Какими нормативными актами пользоваться, чтобы магазин в досудебном порядке выплатил? Был у юристов, а они говорят, что нормативных актов нет и что дело проигрышное.
Alzey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #7
ibais
Местный
 
Аватар для ibais
 
Регистрация: 16.09.2012
Сообщений: 251
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

Цитата:
Сообщение от Alzey Посмотреть сообщение
Это что означает? Как сделать это? Какова суть претензии к банку?
В банках имеются типовые формы заявлений на опротестование операций. Вам надо заполнить форму. Если банк найдет, к чему прицепиться относительно проведения операций магазином, он сам знает, по какой причине опротестовать их в платежной системе. Если не найдет, то откажет вам. Претензия ваша в том, что банк списал деньги с вашего счета в отсутствии вашего распоряжения. Пин магазином запрашивался?
ibais вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #8
ibais
Местный
 
Аватар для ibais
 
Регистрация: 16.09.2012
Сообщений: 251
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

Цитата:
Сообщение от Alzey Посмотреть сообщение
что нормативных актов нет и что дело проигрышное.
магазины работают согласно договорам эквайринга с обслуживающими банками. если только найти нарушения магазином этого договора при проведении операций или идентификации держателя карты.
ibais вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #9
Alzey
Пользователь
 
Аватар для Alzey
 
Регистрация: 24.06.2012
Сообщений: 94
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

карта Виза Электрон, в магазине был терминал Сбера, а они разрешают по любой карте оплачивать без пин-кода, так что в магазине пин не запрашивали. Узнаю про заявление у банковского юриста.
Alzey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 24.12.2013   #10
ibais
Местный
 
Аватар для ibais
 
Регистрация: 16.09.2012
Сообщений: 251
По умолчанию Украли карту и расплатились ей

Договором с вашим банком предусмотрены операции без подтверждения пин-кода?
ibais вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:25. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot