InCred Форум  

Вернуться   InCred Форум > Финансовые продукты и услуги > Автокредиты

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.04.2016   #1
teinere3u
Местный
 
Аватар для teinere3u
 
Регистрация: 14.12.2013
Сообщений: 109
Плохо Наглый обман клиентов в Сетелем

18 декабря в автосалоне Транстехсервис (г. Набережные Челны) оформили автокредит (договор №04101560489). КАСКО оплатил сразу наличными. Кредит был одобрен на 100т. руб. При этом, представителем Банка Сетелем мне были навязаны две дополнительные страховки: 1. Договор общего страхования жизни. 2.Договор страхования №04101560489 по продукту "Гарантия сохранения стоимости автомобиля". На мои возражения о несогласии с этими услугами, сотрудник банка ответила, что автокредит был одобрен только при условии оформления доп. страховок. Я дважды напомнил, что это незаконно, но мои доводы не принесли результата. В итоге я вынужден был согласиться на эти условия. На следующий день я обратился по телефону горячей линии Сетелем Банка по номеру 8-800-500-55-03 с сопутствующими вопросами по погашению. Задал вопрос о страховках. Мне ответили, что эти страховки были не обязательными. Банк тем самым отрекся от своих требований, после заключения кредитного договора. Тем самым, сотрудник Сетелем Банка намеренно ввел меня в заблуждение, руководствуясь корыстными мотивами. Меня просто обманули! Мои многократные обращения по телефону поддержки клиентов Банка ни к чему не привели. При расторжении договоров страхования, эти компании удержут до 30% оставшейся суммы, пропорционально неиспользованным дням услугой страхования! Таким образом меня поставили в безысходное положение. Я намерен подать жалобу в Центральный Банк РФ по данному случаю по отношению к Сетелем Банку для решения данной ситуации и привлечения к ответственности. Я буду требовать от Банка Сетелем полного возмещения средств, направленных на незаконные страховки без моего согласия, путем обмана клиента.
teinere3u вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #2
tragalaca
Местный
 
Аватар для tragalaca
 
Регистрация: 07.05.2013
Сообщений: 135
По умолчанию

В подобных случаях следует требовать документальное подтверждение того что эти услуги обязательны. Документ, с подписью и печатью...
Поскольку данный документ противоречит закону, то вам бы его никто естественно не выдал, и сотрудник взвесив все за и против просто бы отстал от вас.
В текущей ситуации, да и в любой другой, слова к делу увы не пришьешь... Но жалобы писать надо. В банк. Получить ответ. После в цб и роспотребнадзор.
tragalaca вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #3
hanoch
Местный
 
Аватар для hanoch
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 133
По умолчанию

Если изначально знали о незаконности навязывания страховок, то могли и отказаться от кредита.
Зачем создавать себе лишние проблемы с разбирательствами
hanoch вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #4
ghlaca
Пользователь
 
Аватар для ghlaca
 
Регистрация: 16.07.2013
Сообщений: 82
По умолчанию

Раз уж согласились подписать, теперь только в Роспотребнадзор жалобу о том, что вынуждены были оформить страховку, что бы получить кредит. Еще можно в ФАС (Федеральная антимонопольная служба) написать жалобу, что банк заставляет клиентов обращаться к конкретной страховой компании.
Плюс еще банк ввел меня своей рекламой в заблуждение...
ghlaca вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #5
teinere3u
Местный
 
Аватар для teinere3u
 
Регистрация: 14.12.2013
Сообщений: 109
По умолчанию

Всем спасибо за советы. Обратился уже в ЦБ РФ. Теперь в Роспотребнадзор и ФАС направлю жалобу
teinere3u вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #6
remisinis
Местный
 
Аватар для remisinis
 
Регистрация: 28.11.2013
Сообщений: 163
По умолчанию

бред...
автор только время потеряет.
по факту его никто не заставлял подписывать, подписался-плати!

можно было разобраться в вопросе заранее и тогда необходимость брать в сетелеме сразу бы отпала если не фордовый автосалон
remisinis вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #7
mudvol
Местный
 
Аватар для mudvol
 
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от teinere3u Посмотреть сообщение
Всем спасибо за советы. Обратился уже в ЦБ РФ. Теперь в Роспотребнадзор и ФАС направлю жалобу
Это ничего не даст. Вообще. Спасение утопающих-дело рук самих утопающих. Если Сетелем продолжает проставлять автоматические галочки согласия на страхование, прямо в анкете на кредит, то шанс, по крайней мере, в Татарстане в суде, есть.
mudvol вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #8
Foligatti
Местный
 
Аватар для Foligatti
 
Регистрация: 07.12.2013
Сообщений: 101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mudvol Посмотреть сообщение
Это ничего не даст. Вообще. Спасение утопающих-дело рук самих утопающих. Если Сетелем продолжает проставлять автоматические галочки согласия на страхование, прямо в анкете на кредит, то шанс, по крайней мере, в Татарстане в суде, есть.
Спорно. Там и отказов полно. Как и в Уфе.
Foligatti вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #9
RhydayPadsvaxgu
Местный
 
Аватар для RhydayPadsvaxgu
 
Регистрация: 11.11.2013
Сообщений: 102
По умолчанию

Мне пытались какие-то галочки ставить, вернее в рукописной заявке все было ок, а вот как из принтера вылезла (в программе оформленная) там уже немного не так было, в итоге просто на окончательной версии от руки дописал, что по п.п. А,Б,В... мой ответ отрицательный (от страховок, смс и прочего отказываюсь). Кредит выдали, ничего лишнего не насчитали. Пришлось немного поспорить с юным отроком, что на кредитах сидит, но результат удовлетворил.
А так банк как банк - Ибанк есть, безналом платежи приходят. Одно отделение только и там вечный треш. Но как говаривал мой бывший финдиректор "третий сорт - не брак"
RhydayPadsvaxgu вне форума   Ответить с цитированием
Старый 14.04.2016   #10
Thaon
Местный
 
Аватар для Thaon
 
Регистрация: 27.05.2013
Сообщений: 130
По умолчанию

Внимательность, внимательность и еще раз внимательность. Банки зарабатывают лишние деньги на невнимательности клиентов. Последние потом жалуются. А ведь проще предотвратить в самом начале, чем потом разбираться с последствиями.
Thaon вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:54. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot