InCred Форум  

Вернуться   InCred Форум > Юридический форум > Правовые вопросы

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.10.2016   #1
anna
Новичок
 
Аватар для anna
 
Регистрация: 23.06.2016
Сообщений: 10
Печаль Промсвязьбанк - недостоверная информация о возврате карты

На всякий случай информация для тех, кто будет закрывать карты в Промсвязьбанке.

Недавно закрывала карту у ведущего менеджера по работе с клиентами.
Карту взяла с собой и попросиал уничтожить в моем присутствии, а также сделать об этом пометку, чтобы в дальнейшем не было вопросов.
Сотрудник разрезал карту ножницами, принял заявление, карту закрыл - все нормально.

На днях зашла в интернет-банкинг и вижу, что заявление обработано, но якобы "Our Visa Card (не возвращена)". Интересно и как это понимать? Напишу в поддержку, посмотрим, что ответят.
anna вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016   #2
Anton
Новичок
 
Аватар для Anton
 
Регистрация: 31.01.2016
Сообщений: 7
По умолчанию

А счет по карте вы не забыли закрыть?
Anton вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016   #3
Borabora
Новичок
 
Аватар для Borabora
 
Регистрация: 15.10.2015
Адрес: Ховрино
Сообщений: 6
По умолчанию

есть такое момент. в первый раз при закрытии карты проглядела. во второй раз уточнила - говорят, что им надо какой-то документ об уничтожении составлять, а им лень. вот они и ставят галку по умолчанию - не возвращена.
Borabora вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016   #4
anna
Новичок
 
Аватар для anna
 
Регистрация: 23.06.2016
Сообщений: 10
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Anton Посмотреть сообщение
А счет по карте вы не забыли закрыть?
Нет, конечно. Прошел срок, счет закрылся, но данные о возврате карты не соответствуют. Как никак это же собственность банка, я специально обратила внимание на это сотрудника. Зная Промсвязьбанк, еще придумают какие-нибудь штрафы, комиссии. Не зря я этому банку не доверяю и прекратила в нем обслуживание.
anna вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016   #5
Anton
Новичок
 
Аватар для Anton
 
Регистрация: 31.01.2016
Сообщений: 7
По умолчанию

Срок чего?
Anton вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016   #6
anna
Новичок
 
Аватар для anna
 
Регистрация: 23.06.2016
Сообщений: 10
По умолчанию

Закрытия счета, в данном случае 45 дней.
anna вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.10.2016   #7
anna
Новичок
 
Аватар для anna
 
Регистрация: 23.06.2016
Сообщений: 10
По умолчанию

Оперативно получила ответ от банка:
Цитата
Ваша карта успешно закрыта.
По информации в интернет-банке мы направили информацию коллегам, для того, чтобы ошибка была исправлена.
anna вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:09. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot