Помогите!!! С дебетовой карты СБЕРбанка не возвращают деньги!!!

[Wabenzani]

Добрый день!
Заводила карту в отделении Сбербанка в г. Волгограде, сейчас проживаю в Москве. Карта была утеряна. Написала заявление о блокеровке и перевыпуске карты(заявление писали в конце июня, до сих пор карту я не получила) и заявление о выдаче денежных средств с карты. В заявлении был указан период выдачи денежных средств до 3-х дней. НО меня уже как 3 недели "посылают", мотивируя тем, что они не могут дозвониться до отделения банка в Волгограде, где была заведена моя карта! Вообще не понимаю политику банка, спрашиваю пути решения проблемы у директора ДО Сбербанка-она пожимает пречами и говорит, что они будут дозваниваться! На мой резонный вопрос: когда я получу свои деньги пожимает плечами! Писала жалобу на это отделение, ответа так же не получила. Когда мне вернут мои деньги??! И куда стоит обращаться??!

[sorbendo]

А сами позвонить не пробовали? С жалобой можно и нужно обратиться в головное отделение банка. Желательно письменно. крайне желательно получить копию своего заявления с отметкой банка о получении и ФИО принявшего работника.а еще лучше это заявление приложить в книге жалоб.а вообще по поводу "дозвониться не могут" чесслово бред какой-то

[jekas]

Позвоните сами в банк и все узнайте. Лучше позвоните в присутствии того работника банка, который вам говорит, что он не может дозвониться в ваше отделение банка.