InCred Форум  

Вернуться   InCred Форум > Финансовые продукты и услуги > Банковские карты

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.07.2012   #1
Tinny
Новичок
 
Аватар для Tinny
 
Регистрация: 18.08.2012
Сообщений: 25
По умолчанию Вопрос про технический овердрафт

Здравствуйте, на этом форуме тема, как я понимаю, не новая. Тем не менее прошу уделить мне внимание и помочь разобраться в сложившейся ситуации.

От старой работы у меня осталась зарплатная карта VISA банка ВТБ24, которой я с января 2012 года не пользовался. Две недели назад я решил закрыть счет банковской карты за ненадобностью. К своему удивлению обнаружил на карте - 9000 рублей (-210 евро). В ходе разбирательств с банком удалось выяснить, что эта задолжность (технический овердрафт) образовалась в результате оплаты отеля в Финляндии. Оплата была проведена без моего ведома. На задолжность начисляется 50% годовых. Кредитный договор у меня отсутствует. Я попытался было обжаловать транзакцию, на что мне ответили, что срок обжалования составляет 45 дней. Теперь ни чего обжаловать нельзя и надо гасить задолжность. При этом за пол года банк меня ни разу не оповестил, что у меня задолжность, хотя по регламенту должен оповещать должников об этом в течении пяти дней. При всем при этом в банке мне сказали, что статус операции не подтвержден. И еще, на момент снятия 210 евро на карточке не было этой суммы, а оставались какие-то жалкие остатки.
Вопрос:
1. Как правильно понимать сложившуюся ситуацию, получается, что я уже являюсь пол года должником банка, в результате транзакции которую не проводил ИЛИ это какая-то виртуальная задолжность, раз статус операции не подтвержден?
2. Почему банк не сообщил мне о задолжности по техническому овердрафту?
3. Нужно ли выплачивать эту задолжность или нет?

Спасибо за ответы. Надеюсь на Вашу помощь.
Tinny вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012   #2
as5u4r
Новичок
 
Аватар для as5u4r
 
Регистрация: 02.07.2012
Сообщений: 3
По умолчанию Re: Снова технический овердрафт

Ситуация несколько запутана.

1. Был ли теховер? Вероятно, следует поинтересоваться у банка в письменном виде, по какой именно причине Вам выдали кредит на 9 шт в отсутствие письменного договора.
2. Что значит "оплата была проведена без моего ведома"? Либо Вы заявляете о мошенничестве, когда третьи лица незаконно использовали Вашу карту, либо об этом вовсе не следует упоминать.

Если опираться на п.1 и признать операцию на 9 шт, эту сумму лучше вернуть после получения выписки со счета, из которой банк удалит все упоминания процентов.
Если опираться на п.2 и отказаться признавать операцию на 9 шт, стоит сосредоточиться на доказательстве того, что платеж был авторизован неизвестными лицами и загодя исследовать судебные перспективы Вашего дела.

В любом случае, по опыту общения с ВТБ24 скажу, что все вопросы следует решать строго через заявления, которые относятся под автограф в отделения банка. Это единственный способ чтобы начать общаться с людьми, которые могут принимать решения. Все это не очень быстро, но если в Вашем договоре возможность выхода в овердрафт оговорена не была, Ваше дело правое. Возвращать или не возвращать 9 шт - тут уж Вы сами смотрите, но договориться о том чтобы убрали проценты, как мне кажется, можно относительно просто. Вы, главное, договор свой изучите повнимательнее
as5u4r вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012   #3
pszpyrkasc
Новичок
 
Аватар для pszpyrkasc
 
Регистрация: 26.04.2012
Сообщений: 6
По умолчанию Re: Снова технический овердрафт

Спасибо за ответ.
По всей видимости это было либо мошенничество, либо какая-то ошибка. Как сказали в банке деньги сняли по запросу отеля Финляндии. Об этой операции я был совершенно не в курсе.
Сейчас занимаюсь поисками договора на обслуживание карты и ведения счета, чтобы прочитать под чем же я там подписался.
И все же почему банк ни разу мне не напомнил о том, что я должник?
Интересно еще вот что, если по техническому овердрафту платить проценты не нужно и банк не напоминает о долге, можно просто забыть про это дело и оставить все как есть?
pszpyrkasc
 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012   #4
blackpr
Новичок
 
Аватар для blackpr
 
Регистрация: 06.06.2012
Сообщений: 7
По умолчанию Re: Снова технический овердрафт

Цитата:
Спасибо за ответ.
И все же почему банк ни разу мне не напомнил о том, что я должник?
Интересно еще вот что, если по техническому овердрафту платить проценты не нужно и банк не напоминает о долге, можно просто забыть про это дело и оставить все как есть?
Потому что для ВТБ24 - это не сумма, хотя это и не правильно, тем более что в регламенте прописано... человеческий фактор
А Вам ещё надо "отбить" не выплату процентов и долг (на основании того, что не уведомили) - грозитесь судом, возможно решат в досудебном, т.к. их косяк в чистом виде...
blackpr вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.07.2012   #5
subvien
Новичок
 
Аватар для subvien
 
Регистрация: 22.08.2012
Сообщений: 11
По умолчанию Re: Снова технический овердрафт

Ну, вполне может быть, что банк не обязан оповещать Вас о том, что Вышли в долг. Опять же - договор надо почитать. На крайняк - можно попросить в отделении в котором Вы карту открывали чтобы Вам дали копию Вашего договора.
Что до второго Вашего вопроса, тут я не берусь ничего советовать: это все дело хозяйское. Вспомните покер: блефовать хорошо пока не вскроют. Если Вы откажетесь договариваться с банком, он, вполне возможно, предложит решить Ваше дело в суде, а там уж как пойдет. Так или иначе, я бы ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщил бы банку в письменном виде о своей позиции: платеж не мой, его не авторизовывал, в минус загонять не имеете права, процент начислять без договора не имеете права, сами разбирайтесь со своими косяками.
subvien вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
как повлияет на выдачу кредита новая трудовая книжка взамен утеренной valeder Кредиты 3 23.02.2013 20:12
Можно ли установить время снятия денег provaljenl7 Вклады 9 19.02.2013 21:56
я нахожусь в другой стране, как обновить банковскую карточку s1u2rad Банковские карты 1 12.07.2012 23:58


Текущее время: 00:31. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot