InCred Форум  

Вернуться   InCred Форум > Финансовые продукты и услуги > Банковские карты

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.07.2012   #1
kantafon
Местный
 
Аватар для kantafon
 
Регистрация: 24.03.2012
Сообщений: 227
Восклицание Банк без согласия клиента впарил кредитную карту

15 июня 2012 года сотрудникам нашей организации были открыты кредитные карты visa gold,
Этому предшествовало массированная атака на все городские номера телефонов офиса некоего молодого человека, который упорно пытался впарить эти карты нашим сотрудникам. Видимо не удовлетворенный проделанной работой, сбер втихую, таки впарил эти карты наши сотрудникам без их согласия. Годовое обслуживание таких карт может составлять от 3000 до 3500 рублей в год. На телефонные обращение в сбер, об основании своих действий по открытию карт, внятных разъяснений получено не было. Мало того это уже не первый "подарок" от сбербанка, в недавнем прошлом также открывались карточки без согласия клиентов.

Собственно необходима помощь в том как их грамотно поставить на место. Хочу написать жалобы в Роспотребнадзор о навязывание услуг, и регулятору - ЦБ. Подскажите, как банк отчитывется перед ЦБ РФ о выпущенных картах, и вообще существует ли такая отчетность, и какое вообще влияние имеет такой показатель для банка.
kantafon вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2012   #2
Alboralik9
Новичок
 
Аватар для Alboralik9
 
Регистрация: 09.03.2012
Сообщений: 9
По умолчанию Re: Сбер - впарил кредитную карту без согласия клиента

Так не бывает. Карта активируется при выдаче человеку. Если карта не получена, требовать что-то за её обслуживание невозможно.
Alboralik9
 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2012   #3
rainbytenm
Новичок
 
Аватар для rainbytenm
 
Регистрация: 24.08.2012
Сообщений: 12
По умолчанию Re: Сбер - впарил кредитную карту без согласия клиента

Цитата:
Мало того это уже не первый "подарок" от сбербанка, в недавнем прошлом также открывались карточки без согласия клиентов.
Я так понимаю, сначала организацию привлекли на зарплатный проект, а потом части людей повысили категорию карт.
Скорее всего, какой-либо договор или заявление на открытие Вы с коллегами подписывали.
rainbytenm
 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.07.2012   #4
toadywonders15
Новичок
 
Аватар для toadywonders15
 
Регистрация: 10.10.2012
Сообщений: 5
По умолчанию Re: Сбер - впарил кредитную карту без согласия клиента

Цитата:
Я так понимаю, сначала организацию привлекли на зарплатный проект, а потом части людей повысили категорию карт.
Скорее всего, какой-либо договор или заявление на открытие Вы с коллегами подписывали.
Тогда надо разбираться с банком. Но обычно зарплатные карты или обслуживаются бесплатно или существенно дешевле.
toadywonders15
 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012   #5
Dorado
Местный
 
Аватар для Dorado
 
Регистрация: 07.01.2013
Сообщений: 246
По умолчанию Re: Сбер - впарил кредитную карту без согласия клиента

Цитата:
Так не бывает. Карта активируется при выдаче человеку. Если карта не получена, требовать что-то за её обслуживание невозможно.
Я совершенно согласен с вами, но есть но, в договоре на обслуживание выпуск карт без заявления клиента не предусмотрен. На словах сбер так и говорит - но это только слова и в нашей стране стоимость слова исчезающе мала . Я айтишник и прекрасно знаю качество корпоративного софта, обслуживаю информационную систему федерального масштаба, одна неточность в ТЗ и привет, вот уже средства за облуживание со счета списаны и бегай доказывай что ты не олень. О похожих инцидентах наверняка есть информация и на данном форуме. Сейчас правда сбер сократил срок рассмотрения заявлений до 30 дней. Раньше было 60 и претензию по работе их банк клиента у меня рассматривалась в два захода по 60 а в результате отказали, не усмотрев в ней своей вины, хотя косяк однозначно был их, в показаниях путались технари меня убеждали что нет никакой возможности двух стороннего обмена с прямыми сотовыми номерами, менеджеры по продажам уверяли что у меня все работает, по факту потом заработало но разницу в тарифах для одностороннего и двухстороннего обмена за два года мне не компенсировали.
Dorado вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012   #6
soprogin
Новичок
 
Аватар для soprogin
 
Регистрация: 10.01.2013
Сообщений: 14
По умолчанию Re: Сбер - впарил кредитную карту без согласия клиента

Цитата:
Я так понимаю, сначала организацию привлекли на зарплатный проект, а потом части людей повысили категорию карт.
Скорее всего, какой-либо договор или заявление на открытие Вы с коллегами подписывали.
Карты зарплатные и стоят отдельно и не дешевые, по 600 год , а впаривают кредитки ежеквартально, я их методично закрываю и прошу не открывать, но сберу, по барабану на своих клиентов. Интересно как отчитываются банки за пластик перед ЦБ, потому как если количиство выпущенного пластика на что- то влияет то сбер банально завышает показатель, а акционерам хвосты крутит
soprogin вне форума   Ответить с цитированием
Старый 12.07.2012   #7
cyfun
Новичок
 
Аватар для cyfun
 
Регистрация: 17.04.2012
Сообщений: 14
По умолчанию Re: Сбер - впарил кредитную карту без согласия клиента

Цитата:
На словах сбер так и говорит - но это только слова и в нашей стране стоимость слова исчезающе мала .
1) Вы путаете выпуск и активацию карты. Выпустить карту можно и без согласия клиента, а вот активировать только при выдаче ему. Плата за обслуживание взимается только с активных карт.

2) Не один суд в стране не примет аргумент "у банка так программа работает". Если банк выпустил карту без согласия клиента, клиент карту не получал, и банк хочет денег за обслуживание, любой суд против банка выигрывается на раз.

3) У меня у самого зарплатная карта сберовская, правда дебетовка. Плачу только за SMS_информирование и интернет-банк, т.к. это дополнительные платные опции.
cyfun вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.02.2013   #8
коля
Пользователь
 
Аватар для коля
 
Регистрация: 18.02.2013
Сообщений: 33
По умолчанию

Это лбычная процедура для банка. Они любят вместе с зарплатными карточками или какими-то другими впаривать и кредитные карточки, даже если клиенту она не нужна.
коля вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нужна помощь в выборе кредитной карты! Ibbiewu Банковские карты 1 22.02.2013 12:16
Ошибочно перечислили деньги на зарплатную карту, затем сняли, это законно? handejava Банковские карты 5 21.02.2013 19:29
Приставы арестовали счет кредитной карты alainajonasc8 Банковские карты 2 07.08.2012 14:58
Как ускорить возврат закладной без суда? susfacies Ипотека 1 08.06.2011 18:20


Текущее время: 00:23. Часовой пояс GMT +4.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot