Банк Ренессанс Кредит
Рейтинг банка банка Ренессанс Кредита 1.08

«Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2008

Сертификационная аудиторская проверка системы менеджмента качества службы клиентской поддержки и департамента банковских операций и обслуживания платежных карт на соответствие уровню требований международного стандарта ISO 9001:2008  с успехом пройдена банком «Ренессанс Кредит». Провели аудит эксперты ассоциации по сертификации «Русский Регистр».

В ходе аудиторской проверки был осуществлен комплексный анализ деятельности по сопровождению и учету расчетных, депозитных, кредитных и кассовых операций; хранению досье клиентов и корреспонденции, оформлению операций по платежным картам; комплексному обслуживанию кредитных карт; работе с обращениями клиентов по почте, телефону, интернету; работе с претензиями; контролю качества обслуживания,  сообщает InCred.ru

Москва