«Ренессанс кредит» уличен в оказании давления на клиента

«Ренессанс кредит» уличен в оказании давления на клиента
21 марта   Суд с банком

Клиентка банка, проживающая в Белгороде. направила в суд жалобу на банк «Ренессанс кредит», который предъявлял к ней требования об оплате несуществующего кредита.

Апелляционной инстанцией Белгородского облсуда было принято решение о взыскании с этого банка, а также 2-х коллекторских агентств суммы в 70 тыс. рублей, в пользу бывшей клиентки в качестве компенсации за то, что на неё оказывалось давление при попытках взыскать несуществующий долг. Кроме того, суд обязал банк, чтобы он отозвал у коллекторских агентств документацию, содержащую недостоверную информацию о том, что женщина имеет задолженность по кредитному договору.

Как указано в материалах суда, женщиной в последних числах декабря в 2011 году был оформлен кредитный договор с банком «Ренессанс кредит», но по прошествии 2-х месяцев он был досрочно погашен. Но когда она вносила заключительный платеж, имела место ошибка операции, в связи с чем платеж не прошел, и со стороны банка не было выдано документа, подтверждающего, что договор полностью исполнен.

И в августе 2014 года поначалу со стороны банка, а потом и коллекторов началось преследование бывшей клиентки посредством телефонных звонков и СМС-сообщений с требованием погашения несуществующего долга. Женщина, в свою очередь, неоднократно пыталась получить письменное подтверждение того, что она погасила кредита, но банк никак не реагировал на это. Преследования продолжились даже после того, как в феврале прошлого года суд признал, что обязательства по этому договору исполнены.

Также суд признал и тот факт, что ответчиками был нанесен бывшей заемщице моральный вред в виде необоснованного вмешательства в ее личную жизнь и оказания давления. С банка «Ренессанс кредит» взыщется и другой штраф на сумму в 10 тыс. рублей за то, что им не было соблюдено удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Популярные темы
Все темы Автокредиты 34 акция 287 Аналитика 580 Антикризисный план 5 Аудиторы 4 Банкноты 7 Банковская гарантия 4 Банковские прогнозы 202 банковский кризис 436 Банкоматы 9 Банкротство 83 Бизнес-кредиты 48 Благотворительность 31 Валюта 64 Вклады 256 Выставки 13 Дебетовая карта 5 Денежные переводы 79 Долг 39 Доллар 19 Евро 6 Знаменательная дата 8 Инвестиции 5 Интернет-Банк 40 Ипотека 185 Карта "Мир" 6 кипр 11 Ключевая ставка 4 Коллекторы 12 Конкурс 22 Конференция 14 Кредитные карты 126 Кризис 22 Круглый стол 5 Курс валют 62 Лизинг 4 Ломбард 4 Льготы 4 Материнский капитал 4 Минфин 12 Мобильный банк 29 Монеты 4 Мошенничество 314 МФО 13 Налоги 11 Нефть 18 Новый закон 12 НПФ 6 Облигации 6 Обмен валюты 6 Обыск 4 Отзыв лицензии 14 Открытие нового офиса 13 Открытие офиса/филиала 8 Оффшорные банки 4 Ошибка банка 4 Пенсия 21 Потребительские кредиты 34 Пресс-релиз 2346 преступления 32 Призы/Награды/Премии 53 Рейтинг 298 Рубль 58 Санация 4 Семинары 5 Сотрудничество 242 Спонсорство 5 Страхование 22 Суд с банком 26 Фестиваль 6 Форум 39 Хакеры 12 ЦБ 136 Центральный Банк 20 Экономика 6 Юрлицам 7
Москва