В Воронеже начал работу Контактный центр АКБ «Инвестбанк» (ОАО)

В мае 2013 года в Воронеже была начата работа единого круглосуточного Контактного центра «Инвестбанка». Переезд Контактного центра из Москвы в Воронеж поможет в оптимизации расходов банка в условиях постоянного роста клиентской базы и развития региональной сети, а также будет способствовать повышению уровня клиентского сервиса и созданию дополнительных рабочих мест на территории Центрально-Черноземного региона.

Перемещение Контактного центра в Воронеж обусловлено более оптимальным для проектов такого рода сочетанием региональных факторов: наличием высокого процента квалифицированных специалистов и развитой телекоммуникационной системы.

Работа Контактного центра осуществляется на оборудовании ведущего мирового производителя и обеспечивает максимальную степень надежности, быстроту и качество обслуживания. На 2013 год запланировано внедрение Интегрированного программного обеспечения CRM-класса, которое сможет объединить данные из всех банковских подсистем и существенно повысить эффективность взаимодействия между клиентами и бизнес-подразделениями Инвестбанка, сообщает InCred.ru. 

Популярные темы
Все темы Автокредиты 36 АИЖК 4 акция 288 Аналитика 1013 Антикризисный план 5 Аудиторы 7 Банкноты 11 Банковская гарантия 4 Банковские прогнозы 237 банковский кризис 437 Банкоматы 14 Банкротство 93 Бизнес-кредиты 49 биткойн 6 Благотворительность 31 Валюта 77 Вклады 267 Выставки 13 Дебетовая карта 5 Денежные переводы 81 Долг 47 Доллар 57 Евро 20 Знаменательная дата 8 Инвестиции 6 Интернет-Банк 40 Ипотека 197 Карта "Мир" 10 кипр 11 Ключевая ставка 8 Коллекторы 21 Конкурс 22 Конференция 15 Кредитные карты 133 Кризис 24 Криптовалюта 12 Круглый стол 5 Курс валют 120 Лизинг 4 Ломбард 4 Льготы 6 Материнский капитал 4 Минфин 13 Мобильный банк 29 Монеты 4 Мошенничество 340 МФО 27 Налоги 13 Нефть 29 Новый закон 12 НПФ 9 Облигации 7 Обмен валюты 6 Обыск 4 Отзыв лицензии 31 Открытие нового офиса 13 Открытие офиса/филиала 8 Оффшорные банки 4 Ошибка банка 4 Пенсия 23 Потребительские кредиты 39 Пресс-релиз 2349 преступления 32 Призы/Награды/Премии 53 Рейтинг 300 Реклама 4 Рубль 195 Санация 6 Семинары 5 Сотрудничество 242 Спонсорство 5 Страхование 28 Суд с банком 27 Фестиваль 6 ФНС 5 Форум 39 Хакеры 21 ЦБ 165 Центральный Банк 20 Штраф 4 Экономика 6 Юрлицам 8
Москва