В Воронеже начал работу Контактный центр АКБ «Инвестбанк» (ОАО)

В мае 2013 года в Воронеже была начата работа единого круглосуточного Контактного центра «Инвестбанка». Переезд Контактного центра из Москвы в Воронеж поможет в оптимизации расходов банка в условиях постоянного роста клиентской базы и развития региональной сети, а также будет способствовать повышению уровня клиентского сервиса и созданию дополнительных рабочих мест на территории Центрально-Черноземного региона.

Перемещение Контактного центра в Воронеж обусловлено более оптимальным для проектов такого рода сочетанием региональных факторов: наличием высокого процента квалифицированных специалистов и развитой телекоммуникационной системы.

Работа Контактного центра осуществляется на оборудовании ведущего мирового производителя и обеспечивает максимальную степень надежности, быстроту и качество обслуживания. На 2013 год запланировано внедрение Интегрированного программного обеспечения CRM-класса, которое сможет объединить данные из всех банковских подсистем и существенно повысить эффективность взаимодействия между клиентами и бизнес-подразделениями Инвестбанка, сообщает InCred.ru. 

Популярные темы
Все темы Автокредиты 35 акция 288 Аналитика 668 Антикризисный план 5 Аудиторы 4 Банкноты 7 Банковская гарантия 4 Банковские прогнозы 202 банковский кризис 436 Банкоматы 11 Банкротство 85 Бизнес-кредиты 48 Благотворительность 31 Валюта 65 Вклады 261 Выставки 13 Дебетовая карта 5 Денежные переводы 79 Долг 39 Доллар 35 Евро 8 Знаменательная дата 8 Инвестиции 6 Интернет-Банк 40 Ипотека 187 Карта "Мир" 8 кипр 11 Ключевая ставка 4 Коллекторы 14 Конкурс 22 Конференция 14 Кредитные карты 126 Кризис 22 Круглый стол 5 Курс валют 79 Лизинг 4 Ломбард 4 Льготы 6 Материнский капитал 4 Минфин 12 Мобильный банк 29 Монеты 4 Мошенничество 318 МФО 16 Налоги 12 Нефть 21 Новый закон 12 НПФ 6 Облигации 6 Обмен валюты 6 Обыск 4 Отзыв лицензии 21 Открытие нового офиса 13 Открытие офиса/филиала 8 Оффшорные банки 4 Ошибка банка 4 Пенсия 21 Потребительские кредиты 36 Пресс-релиз 2346 преступления 32 Призы/Награды/Премии 53 Рейтинг 298 Рубль 87 Санация 4 Семинары 5 Сотрудничество 242 Спонсорство 5 Страхование 22 Суд с банком 26 Фестиваль 6 Форум 39 Хакеры 12 ЦБ 144 Центральный Банк 20 Экономика 6 Юрлицам 8
Москва