В Воронеже начал работу Контактный центр АКБ «Инвестбанк» (ОАО)

В мае 2013 года в Воронеже была начата работа единого круглосуточного Контактного центра «Инвестбанка». Переезд Контактного центра из Москвы в Воронеж поможет в оптимизации расходов банка в условиях постоянного роста клиентской базы и развития региональной сети, а также будет способствовать повышению уровня клиентского сервиса и созданию дополнительных рабочих мест на территории Центрально-Черноземного региона.

Перемещение Контактного центра в Воронеж обусловлено более оптимальным для проектов такого рода сочетанием региональных факторов: наличием высокого процента квалифицированных специалистов и развитой телекоммуникационной системы.

Работа Контактного центра осуществляется на оборудовании ведущего мирового производителя и обеспечивает максимальную степень надежности, быстроту и качество обслуживания. На 2013 год запланировано внедрение Интегрированного программного обеспечения CRM-класса, которое сможет объединить данные из всех банковских подсистем и существенно повысить эффективность взаимодействия между клиентами и бизнес-подразделениями Инвестбанка, сообщает InCred.ru. 

Популярные темы
Все темы Автокредиты 35 АИЖК 4 акция 288 Аналитика 950 Антикризисный план 5 Аудиторы 7 Банкноты 9 Банковская гарантия 4 Банковские прогнозы 216 банковский кризис 436 Банкоматы 12 Банкротство 91 Бизнес-кредиты 49 Благотворительность 31 Валюта 70 Вклады 264 Выставки 13 Дебетовая карта 5 Денежные переводы 80 Долг 46 Доллар 47 Евро 20 Знаменательная дата 8 Инвестиции 6 Интернет-Банк 40 Ипотека 196 Карта "Мир" 10 кипр 11 Ключевая ставка 7 Коллекторы 20 Конкурс 22 Конференция 15 Кредитные карты 131 Кризис 24 Криптовалюта 8 Круглый стол 5 Курс валют 115 Лизинг 4 Ломбард 4 Льготы 6 Материнский капитал 4 Минфин 13 Мобильный банк 29 Монеты 4 Мошенничество 333 МФО 26 Налоги 13 Нефть 29 Новый закон 12 НПФ 9 Облигации 7 Обмен валюты 6 Обыск 4 Отзыв лицензии 30 Открытие нового офиса 13 Открытие офиса/филиала 8 Оффшорные банки 4 Ошибка банка 4 Пенсия 23 Потребительские кредиты 38 Пресс-релиз 2346 преступления 32 Призы/Награды/Премии 53 Рейтинг 300 Рубль 173 Санация 5 Семинары 5 Сотрудничество 242 Спонсорство 5 Страхование 28 Суд с банком 27 Фестиваль 6 ФНС 5 Форум 39 Хакеры 20 ЦБ 162 Центральный Банк 20 Штраф 4 Экономика 6 Юрлицам 8
Москва