Отзыв о 2ТБанке № 43494

Воруют и потом долго пудрят мозги
Добрый день.

Моя история случилась еще прошлой осенью, но денег я так до сих пор и не увидел.
Совершал покупку через интернет на сумму 1,247.36 USD (40,245.99 RUB) 4 октября. В итоге с меня списали 1,371.51 USD (43, 049.64 RUB). Продавец получил $1,198.41 (after fees).
Когда я задал вопрос как так получилось в банк, сначала пытались выдать какие-то несуразные объяснения типа двойных пересчетов (хотя не ясно кто куда пересчитывал), потом валили все на Мастер-Банк через которые осуществляются все транзакции. После 16 октября я написал письменное заявление (которое они должны были рассмотреть в течении 45 дней). Звонил им как на работу 2 раза в неделю и все время выслушивал, что вот-вот ваша проблема решится и деньги вернем.

В итоге 26.12.2012, т.е. больше чем через 3 месяца!!! они все-таки ответили письменно. Ответ гласил, что "19.10.2012 из процессингового центра Мастер-Банк(ОАО) поступили документы на возврат суммы 1371,51 долларов США и на списание суммы в размере 1338,06 долларов США по указанной операции. ... После пересчета излишне удержанная ранее курсовая разница в сумме 832,39 рублей зачислена на счет Вашей карты." Но, что самое забавное в этой ситуации, даже эти 832,39 они вернуть видимо забыли (по крайней мере на сегодняшнее 07.02.2013). А уж почему моя сумма выросла из 1247,36$ в 1338,06$ они так объяснить и забыли.

Должен заметить, что не правильный расчет был и раньше, но суммы были меньше, поэтому значения этому я в первые разы не придал... а видимо зря... Будьте аккуратней с этими жуликами.