Отзыв о 2ТБанке № 46727

тВклад. Ошибочка вышла...
Образовалась у меня тут сумма денег. Не гомерическая. Но и не маленькая. Нормальная такая. Симпатичная в общем. Ну, и решил я ее пристроить. Выгодно. Но с условием, что как только - так сразу. А на языке банков - положить ее на отзывно-пополняемый вклад. С максимальным процентом, управлением вкладом через тырнет и минимальным гемором при открытии. В итоге добрые люди посоветовали идти в 2тБанк. И открыть у них тВклад. И будет моей сумме счастье в размере 11 процентов, а мне - полное удовлетворение моих хотелок.
Ну, как водится, подал заявку на сайте. Вроде на следующий день отзвонились, договорились обо всем, и привезли мне пакетик документов и карту банка. Вроде бы и быть добру, но...
Дальше стало хуже.
Начнем с того, что карту мне привезли вот просто. В файлике, с остальными доками. Просто лежит, желтенькая такая. Ни конвертика, ничего. ПИН правда запечатанный, но может мне рассказать СБ Банка, что можно сделать даже просто зная номер карты? Вы обращайтесь, расскажу.
Далее. Радостно лезу в тырнет банк, а там - НИЧЕГО. Ну вот вааще ничего. Ни счетов, ни карт. Звоню в колл-центр. Обещают починить. И действительно, чинят. Появляется все. И даже карта (к слову сказать, почему-то в мобильном приложении для андроида она видна в центральном филиале, а не в Спб. а на ББ - все как надо. Но там и нет явного разделения по филиалам).
Ну и дальше уже апофигей. В ибанке, как уже сказал появился вклад. Так и написано - тВклад. А я за время ожидания уже перешуршал весь сайт, и вижу, что банк то тВклад закрыл... Для новых клиентов. Причем, это надо долго искать в новостях, на морде сайта до сих пор красуется.
Звоню. уточняю. Да, говорят, вам открыт вклад Доходный. Беру договор - нет, открыт тВклад, причем, там два варианта - открыть счет Доходный, и открыть тВклад. И стоит именно галочка на доходном. Опять звоню. Думают. Но недолго. Да. говорят, сотрудник ошибся. И тут вот я решил упереться. Сотрудник ошибся - ничего, извините. Я ошибусь - и банк не моргнув глазом сдерет с меня комиссию за теховер, за снятие кредитных денег, за вылет из грейса. А что, все в соответствии с договором! "Договор читали, когда заключали? Читать надо было внимательнее!".
Писал я банку два раза. На первое письмо пришел ответ:
"Алексей Николаевич, добрый день.
С 17 сентября 2013 года Банк приостановил открытие счетов тВклад для новых Клиентов. По Вашему заявлению 21 сентября 2013 открывался Доходный счет +. Информацию о новом вкладе можно посмотреть на сайте Банка: https://2tbank.ru/press-centre/news/155/.
В случае, если Вы получали от сотрудников Банка какую-либо иную информацию, просим Вас сообщить об этом в Банк.
С уважением,
Команда 2Тбанка".
На второе письмо, где резонно указал, что у меня в договоре тВклад, банк не ответил. Правда, на днях звонила девочка с предложением мне приехать в отделение и переписать договор. Зачем? Ну у вас там написано тВклад, а нужно Доходный. Без комментариев, конечно.
Сегодня написал третье, с предложением добровольно устранить нарушение. Посмотрим, что ответят. Если ответят.
Зачем пишу этот отзыв? Во-первых, с целью лишний раз напомнить Банку о том, что в любом договоре обычно есть пункт "Настоящий Договор составлен в 2 экземплярах... одинаковой юридической силы... Настоящий договор обязателен для исполнения обеими сторонами...". А если нет, то это есть в ГК. Если Банк написал, что открыл мне тВклад - так пусть откроет.
Ну и во-вторых - еще раз напомнить всем - читаем условия того, что подписываем. Это как минимум не повредит.