Отзыв о 2ТБанке № 46838

Открытия "непонятных" вкладов и понижение процентной ставки по вкладу без согласия клиента
Доброго времени суток!
Вкратце хотелось бы описать наиболее волнующие меня темы после открытия вклада в этом банке.
+ Очень приятно, что открывал вклад (Т-Вклад) во время действующей акции, и мне дополнительно были начислены 2 процента по вкладу (ставка 12,5%). Пожалуй это единственный плюс за всё пользование вкладом данного банка. Дальше только минусы...
- Очень длительное обслуживание в офисе банка (Ленинский проспект). Положить деньги на счет или карту может занять около часа при отсутствии очереди на обслуживание других клиентов. Но это - меньшая из зол.
- Спустя некоторое время, мне был подключен (БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ) дополнительный вклад с пониженной процентной ставкой (Премиальный-60). Сотрудники банка аргументируют данный факт "публичной офертой", которая представлена на сайте банка. В ней, якобы, говорится о том, что банк имеет право открывать премиальные счета без согласия клиентов. Хотя в договоре на комплексное банковское обслуживание о данном факте ни слова (который был мною подписан)! Перечисление денежных средств с вклада на вклад осуществляется непонятными математическими операциями. К примеру, на начало месяца на вкладах (T-Вклад и T-Вклад` - тоже обратите внимание на данный "вклад") лежало 300 тыс. руб. Спустя месяц на Премиальный вклад (который открывается при нахождении фиксированной суммы более месяца) перечисляется непонятые 70 тыс. руб., хотя должны 300 тыс. руб + процент. Логики никакой...
- По прошествии 2 месяцев процентная ставка по вкладу уменьшилась на 0,5%. И опять аргументом является "публичная оферта" (см. выше). Таким образом, если банк решит уменьшить процентную ставку до 1% годовых, он просто сделает объявление на сайте за 2 недели до предполагаемого срока уменьшения ставок и всё. Никаких телефонных, письменных, почтовых и голубиных уведомлений вкладчику, как вы понимаете, не поступает!
- Особое внимание хотелось бы указать на работу интернет-банка. Отображение неактуальной информации иногда просто добивает! После звонка в службу поддержки, данная информация актуализируется. Но, по прошествии месяца, снова непонятные вклады с непонятными процентами и т.п. Благо хоть смс-уведомления приходят вовремя...