Отзыв о Банке ИТБ № 41868

В процессе оформления кредитного договора столкнулись в банке с непрофессиональным, безалаберным отношением со стороны сотрудников! Такое ощущение, что в клиентах там никто не заинтересован!
Факты: при подготовке ипотечной сделки сотрудница не один раз допускала ошибки в договоре, забывала даты, забывала вписать контрагентов. Из-за этого приходилось перепроверять документы, переделывать их, а это все затягивало процесс. А одна из сотрудниц вообще говорила, что она не должна быть внимательнее и корректировать ошибки. Удивительная некомпетентность! Очень жаль, что сотрудники таким образом относятся к клиентам.
Одним из ряда вон выходящих случаев оказалось то, что при получении договора купли-продажи в нем фигурировал какой-то кредитный договор, который я не видела и который мне показывать отказались.
Не хотелось бы обнаружить новшеств в договоре!
Проведите обучение своих сотрудников!