Многие ругаются на очереди в банках, но я могу сказать, что, являясь клиентом банка Санкт-Петербург, в очереди вам стоять не придется. Я потеряла карту недавно. Заблокировала сама через интернет, заказала новую тоже самостоятельно, выбрал офис, в котором ее удобно забрать. Почти все операции можно сделать через личный кабинет.