Отзыв о Бенифит-Банке № 41752

22 ноября простая операция по пополнению счета произведена не была. Началось с того. что кассир Ольга разговаривала по телефону и просто отмахнулась от посетителя. После замечания она начала пересчет купюр, прервав свой разговор. 3 купюры ее не устроили и она принять их отказалась, ссылаясь на инструкцию ЦБ. Однако купюры были чистыми. Попросил выдать бумагу о том, что купюры по такой-то причине не принимаются- отказали. Попросил поговорить с руководителем- отказ. Тут в наш разговор вмешалась еще одна сотрудница, представится она отказалась, но я узнал, что зовут ее Ангелина. На один из моих вопросов сказала, что я абалдел.
Попросил жалобную книгу, но Ангелина закрыла за собой дверь. Остальные операционистки так держатся за свое место, что сидели молча и отказались выдавать жалобную книгу. Наконец, одна из них сказала, что книга в кассе. Но выдать там мне ее также отказались. О случившемся сообщил охране.
В результате потратил время, деньги на счет не зачислены, репутация банка в моих глазах упала до нуля. Хочу обратиться в ГУЦБ по поводу отказа в выдаче жалобной книги.