Отзыв о банке Сетелем № 321539

Name: Vic о банке Сетелем, № 321539
Item: банке Сетелем
Rating: 3

Vic о потребительских кредитах банка Сетелем 14 сентября 2017

Хоть и позиционируют себя дочкой сбера, но когда автоплатёж со сбербанка на погашение кредита не прошёл, хотя деньги на счету были, сразу попал в злейшие враги. Взяли штраф, сбер не забыл взять комиссию за перевод вручную, три дня потрачено на пустые переговоры, в дополнение ко всему сервисмены испоганили кредитную историю, передав данные в БКИ.

Ничего узнать толком нельзя, гоняют по кругу, с информаторами просто беда.

Из-за сторублёвой темы — угроблена куча времени, испортили кредитную историю, отбили охоту иметь дело и с ними и с банками вообще.

Может быть обращение с клиентами как с врагами — стиль компании, может быть карательные отделы превыше тех отделов, которые стараются заработать, не знаю. Но не советую обращаться к ним категорически.

Ущерба времени, настроению и кошельку принесут гораздо больше, чем стоят их деньги.

Поищите удачи в другом месте.

Добавить комментарий

Ответ на отзыв

Илона. отвечает 20 февраля 2018, 09:50

Да, к большому сожалению, я тоже являюсь " клиентом этого банка" Когда оформляла кредит, меня заверили, что автоплатеж со сбербанковской карты будет бес процентов. Но Сбербанк берёт комиссию. хотела оплатить сама. Реально потратила три рабочих дня... Чтобы оплатить.... Злые-хамы сотрудники, невероятное количество человек. В помещении очень маленького отделения. Люди ждут очереди на улице?!?..... И хотят абсолютно всем клиентам... И не дают клиентам книгу жалоб и предложений... Просто отказывают, или делают вид, что не слышат.

Ответить