Отзыв о банке DeltaCredit № 324543

Досрочно погасила кредит в январе 2018, после чего в течение 4-х месяцев не могла получить документы (банк ссылался на сбой в программе), а в это время из банка приходили СМС-сообщения, что я просрочила платежи банку и 22.03 получила извещение о том, что должна досрочно погасить кредит!!!?? Документы о погашении кредита я получила только 21 апреля (из банка не звонили, хоть и обещали). В этот же день запросила дополнительную информацию, написала заявку, из банка обещали позвонить о ее готовности и, конечно-же, не позвонили. Пришла сама через 2 недели, и тут "случайно" выяснилось. что на моем счете осталась не самая маленькая сумма. Получить сразу не получилось- касса уже не работала, а когда пришла снова, то выяснилось, что всю сумму получить не получится - опять сбой программы и мне предложили взять, что "программа" назначила мне сегодня.Таким образом, мне придется еще раз как минимум уходить с работы, чтобы получить остаток. При возврате мне моих же денег, банк взял комиссию - 1%, хоть было-бы справедливо выплатить мне процент за их использование. В общем беспорядок и полнейшая безответственность. Кстати, в январе 2018 написала жалобу, ее, согласно всем правилам банка, зарегистрировали в офисе СПБ, ответа так и не получила, даже отписку: не царское это дело общаться с клиентами