У меня тоже была небольшая проблема с "Еропланом". Сделал специальный вклад на который расппостранялась специальная акция по начисленным бонусам. Так же я оформлял и предыдущий вклад. Но, почему то в нужный срок они не начислились. Правда после того как я позвонил им все быстро сделали. Перезвонили, извенились, сказали, что техническая причина.