Виктория Проданец о банкоматах Финарс Банка 10 декабря 2015
Здравствуйте!
28.10.15 через платежную систему Comepay терминал 491732 (г.Санкт-Петербург) был осуществлен платеж в сумме 500 р. за услуги связи. Поставщик услуг: ПАО "МТС", обслуживающий банк: "ФИНАРС Банк". После внесения купюры терминал заблокировал работу, в результате чего чек не был распечатан, деньги на телефон не пришли. После обращения в центр поддержки клиентов первоначально был получен ответ о том, что платеж прошел, необходимо подождать 3 дня, потом оформить заявку, что было сделано, потом еще 3 дня, потом 10 и т.д. В результате в получении денег мне было отказано. Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в возникшей проблеме. Спасибо!
28.10.15 через платежную систему Comepay терминал 491732 (г.Санкт-Петербург) был осуществлен платеж в сумме 500 р. за услуги связи. Поставщик услуг: ПАО "МТС", обслуживающий банк: "ФИНАРС Банк". После внесения купюры терминал заблокировал работу, в результате чего чек не был распечатан, деньги на телефон не пришли. После обращения в центр поддержки клиентов первоначально был получен ответ о том, что платеж прошел, необходимо подождать 3 дня, потом оформить заявку, что было сделано, потом еще 3 дня, потом 10 и т.д. В результате в получении денег мне было отказано. Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в возникшей проблеме. Спасибо!