27 ноября зашла в ваше отделение в" Ереван Плазе"и попросила отправить перевод в Украину.Кассир, Новикова Светлана Анатольевна, спросила по какому переводу.Я ответила,что не знаю,они меняются не успеваешь.Так она в грубой форме мне ответила что обязаны знать по какой системе отправлять.С каких это пор посетитель ОБЯЗАН знать по какой системе работает банк?Это уже мой второй визит в это отделение и второй раз мне хамят.