Отзыв о Газпромбанке № 334248

Получил заказанную карту на дом. Мне установили приложение, но я постеснялся спросить, как им пользоваться, прошла уже неделя, а я так и не разобрался. Раньше всегда, когда что-то не понимал, приходилось идти разбираться на месте, но в этот раз я увидел номер телефона горячей линии в документе. Позвонил туда и задал многозначный вопрос: как пользоваться приложением. Сотрудник поинтересовался, для каких именно целей я брал карту. Ответил ему, что просто для походов в магазины и хранения денег. В итоге мне подсказали, как привязать карту к телефону, как оплачивать квитанции, как переводить деньги и многое другое. Грубо говоря, меня полностью обучили. Перед звонком я думал, что мне скажут идти в банк или что у них нет времени отвечать на подобные вопросы. Был приятно удивлен клиентоориентированным подходом сотрудников Газпромбанка.