Отзыв об Инвестбанке № 41477

28.11.12 я пришел в доп.офис Белорусский с целью пополнения вклада. С собой была доверенность, где содержались максимальные полномочия, оформлена была сотрудниками банка. Предъявил паспорт, договор и попросил сотрудницу предоставить мне выписку по счету с указанием остатка. Информация нужна была для принятия решения о необходимой сумме пополнения. Но в ответ мне сказали, что теперь информацию может получить только владелец вклада в соответствии с законодательством. Я попросил ссылку на это, почему не могу выполнить простейшее из возможных действий. Сотрудница сказала, что по доверенности я могу закрыть вклад. Я показал договор, следовательно приблизительная сумма остатка не может быть секретом.
В 10.40 сотрудница ушла уточнять данный вопрос. Потом вернулась с вопросами по договору, в 11-30 мне была предоставлена выписка, оформленная в виде Информационного письма.
Так как на некомпетентность сотрудников я попадаю не первый раз, то мной принято решение прекратить сотрудничество с банком, закрыть собственный депозит и депозит доверенного лица. Желания общаться с данным банком больше нет.
Прошу разобраться в данной ситуации с той целью, чтобы другие клиенты в ней не оказались. Пора уже разобраться в профессионализме сотрудников.