Отзыв о банке Кредит-Москва № 45673

Адрес: Москва, 6-ой Монетчиковский пер, дом 8, стр.1. Получил в отделении по указанному адресу 30.05.12 карту Пластилин. При получении сразу уточнил, как можно отказаться от страхования. Оператор сказала, что нужно поставить галочку, что я не хочу участвовать в программе страховой социальной защиты заемщиков. Именно это я и сделал.
20.06.13 мне приходит два уведомительных сообщения о снятии сначала 174 рублей, потом о снятии 50 рублей. Вторая сумма снята как раз за смс-информирование. 174 рубля за что сняты не знаю, но догадываюсь, так как от 30 000 комиссия 0,58% как раз за страхование. На следующий день позвонил в банк, объяснил сложившуюся ситуацию, на что мне ответили, что банк не работает и я должен позвонить в понедельник.
Хочется, чтобы банк разобрался в ситуации и вернул деньги.