банк Ренессанс Кредит в Москве
банк Ренессанс Кредит
Рейтинг банка банка Ренессанс Кредит 1.08
Написать Новый Отзыв

Отзыв о банке Ренессанс Кредит № 323813

 Юлия о потребительских кредитах банка Ренессанс Кредит 20 марта 2018
Здравствуйте! Решила досрочно погасить кредит, была просрочка 1 день, позвонив в службу поддержки, мне расчитали сумму, и установили дату 19.03.18. Сказав, что так же начислены проценты за просрочку в эту сумму. Вообщем огласили полную сумму для досрочного погашения. Приехав в банк, оплатив, мне сказали, что через 3 дня я могу подъехать забрать выписку о погашении кредита.
Зайдя сегодня 20.03.18 в приложение обнаружила, что сняли только ежемесячный платёж. Остальные деньги лежат на счету.
Позвонила опять в службу поддержки, кроме заученных шаблонных фраз и совершенно другой информации о каких то общих положениях банка (о которых мне ни чего не сказали при расчете суммы для досрочного погашенияни) ни чего вразумительного не услышала. При чем я звонила трижды!!! Перед тем как оплачивать!
Сказали только что кредит будет погашён при следующем платеже в апреле. Вообщем я хочу подъехать в банк и забрать деньги и привезу досрочно погашу при следующем платеже в апреле. Ваши сотрудники дали мне трижды разную информацию!!! Хочу знать причины дезинформации и кто за это будет отвечать!!! В отделении банка на Таганке творится бардак. Сидела в очереди в кассу около часа, если не больше. Возмутившейся девушке так же из очереди в кассу сотрудники ехидно улыбались. Вообщем слово «сервис» там не знакомо.
Добавить комментарий

Пока еще никто не оставил комментарий на этот отзыв, Вы можете быть первым!

Другие отзывы о банке

Москва