Отзыв о Росгосстрах Банке № 41399

В ноябре этого года в выписке по кредитке я обнаружил, что с карты списано более 11 т.р. неправомерно и без моего ведома. В выписке данные списания фигурируют как "Комиссия по операциям с использованием ПК в устройствах сторонних банков". Но карту я в чужих банках не использовал и, конечно, никому не передавал. В эти дни я заказывал и оплачивал авиабилеты через интернет. До этого, в августе. я также оплачивал авиабилеты и никак непонятных списаний не было.
26.11.12 я написал заявление в головном офисе и приложил к нему выписку по карте и список неправомерных транзакций.
Прошу вернуть мне неправомерно списанные средства. Хочется надеется на то, что сотрудники банка исправят ошибочные транзакции.