Отзыв о Россельхозбанке № 335239

в Департамент документального обеспечения Россельхозбанка 12 сентября мною вручена жалоба на работу Краснопрудного отделения.
21 сентября на мою эл. почту пришло сообщение, что ответ направлен зачем-то на Госуслуги и к тому же не мои, а жены. Ответ не получил т.к. открыть письмо на Госуслугах не получается.
В Департаменте документального обеспечения просил прислать письмо непосредственно на мою эл. почту.
До сих пор ответа нет!