Отзыв о банке Российский Капитал № 41434

Name: Алексей Поляков о банке Российский Капитал, № 41434
Item: банке Российский Капитал
Rating: 3

Алексей Поляков 23 сентября 2012

Здравствуйте! На сегодняшний день я являюсь бывшим сотрудником управления дистанционного обслуживания клиентов. Как сотрудник, который имел опыт в нескольких крупных банках России и восточной части Европы, могу смело сказать о том, что ОАО Российский Капитал в настоящее время является одним из самых лояльных банков по отношении к своим клиентам. Конечно, любой сотрудник может нахамить, однако в банке этом вам всегда пойдут на встречу. Чтобы не быть голословным, вот несколько примеров из практики:
1. Перенос даты платежа в зависимости от ситуации клиента.
2. Вам НЕ начисляют штрафы. а если начисляют, то размер составляет всего несколько сотен в месяц. в то время как, например, в Ренессанс Капитал за просрочку ежедневно начисляют 0.9% от суммы оставшегося долга. Вот и подумайте.
Конечно, терминалы есть не везде, и бывает такое, что платежи заливаются от нерадивых сотрудников.
Кредит в данном банке брать выгоднее всего. Не подумайте, что я пытаюсь данный банк повернуть лучшей стороной. Все -таки я уволился от туда со скандалом и по собственной глупости.

Добавить комментарий

Ответ на отзыв

АО "Банк ДОМ.РФ" отвечает 25 апреля 2023, 12:50

Добрый день!
Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания Клиентов предпринимаются.
Мы обязательно учтем Ваши пожелания при разработке новых мероприятий, направленных на повышение качества Клиентского обслуживания.
Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
С уважением,
АО "Банк ДОМ.РФ"

Ответить