Отвратительно налажена служба информации - при звонке на ПЛАТНЫЙ телефон поддержки приходится не менее 5 минут общаться с автоответчиком, прежде чем каким-то чудом удаётся связаться с оператором. Банкоматов по городу крайне мало и в случае неисправности одного банкомата оператор предлагает ехать на другой конец Москвы или области, или же оплатить кредит с комиссией в другой организации.