Отзыв о Сбербанке России № 318156

Я заключила кредитный договор со Сбербанком на большую сумму денег в 2014 году, на срок 60 месяцев. В соответствие с договором заемщик вправе досрочно погасить кредит. В марте 2016 года я обратилась в отделение Сбербанка г.Москва, ул. Б. Якиманка, д.18 с просьбой досрочно погасить большую часть кредита.. Сотрудники банка мне отказались объяснить условия погашения и большую часть денег списали в счет процентов досрочно. Вели себя очень недружелюбно, показывая всем видом, что я не должна задавать вопросов и мне выдана распечатка с новым графиком погашения. На мой вопрос, почему так, оператор ответил: "Там все написано, а разговаривать некогда".
Когда я хотела внести еще деньги в счет досрочного погашения кредита и посчитала деньги, то выяснилось, что теперь это не выгодно. По сути, я теперь не могу досрочно погасить кредит так как должна выплатить значительно больше процентов, чем числится в договоре. В этой связи я посылаю претензию в Сбербанк, отделение Сбербанка, которое меня обслуживало и жалобу в Центробанк.