Отзыв о Сбербанке России № 323480

Банком пользовалась много лет, особых проблем не было до сегодняшнего дня, когда открыла сбербанк онлайн и обнаружила, что мои два небольших вклада в евро превратились во вклады в долларах и а еще один тоже небольшой из долларового в евро. Вклады срочные, операции по ним не производила уже несколько лет. Связалась с банком, оформила претензию как в личном кабинете, так и по телефону. Жду ответ. Как это произошло? Может у кого то была подобная ситуация в сбербанке?