Отзыв о Сбербанке России № 324904

Добрый день! Обслуживаюсь в отделении 9040/01531 в г. Электросталь, ул. Ялагина, д. 5. Получаю пенсию на сберегательную книжку. Ранее по настоянию сотрудников отделения была получена карточка электронной подписи, со слов сотрудников, ручки уберут и вы не сможете расписываться на чеках. 29.05 я пришла в указанное выше отделение для снятия денежных средств. Девушка операционист сообщила, что карта электронной подписи закончилась и мне изготовили новую карту. Я сняла деньги со сбер. книжки, расписалась на чеке. Мне сказали взять талон, для получения новой карты. Я просидела в ожидании, пока освободится сотрудник около 30 минут. После чего мне была выдана карта "Мир". Данную карту я не заказывала. Активировала мне карту Лузгановой Ксении,которая начала навязывать мне услуги мобильного банка. Мне было не понятно, для чего мне подключать услугу мобильный банк, на карту, которая является электронной подписью и денежных средств на ней нет. Ксения, сказала мне:Ну не знаю, это удобно. Я ещё раз уточнила ей, что подключать, какие-либо услуги мне не нужно. ЧТО КАРТОЙ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ Я НЕ ПЛАНИРУЮ! Каково же было моё удивления, когда вечером на своём мобильном телефоне я увидела сообщения, о том что мне подключён мобильный банк(полный пакет). Подойти в этот же день в сбербанк я не могла, так как была запланирована поездка. Сегодня 13.06,вернувшись в город, я опять обратилась в отделение за разъяснением сложившейся ситуации. Оказалось, что услуга мобильный банк ещё и платная 30 рублей в месяц, за что я ДОЛЖНА платить? Т.е. с меня бы снимали деньги за обслуживание того, чем я пользоваться не могу. Операционист обещала, что сегодня услуга моб.банк будет отключена. Также я хотела написать заявление на отказ от карты Мир, т.к. зачем мне эти проблемы и почему я должна тратить свое время и нервы, а сотрудники на свое усмотрение будут выпускать мне карты и подключать услуги! НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТКАЗ, МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО Я НЕ МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ! Надеюсь, что данная ситуация не останется без внимания ответственных лиц! Не нужно выполнять план поставленных руководителем задач и подключений на пенсионерах!