Отзыв о Сберкред Банке № 51022

хотелось написать жалобу в отношении филиала на тарусской дом 18 корпус 1 и конкретно на кредитного инспектора щекину любовь николаевну.10 ноября 2014 года я обратилась в это отделение по поводу кредитования.после того как была подана заявка мне сказали что получить я смогу107 000 рублей но из них вычтут страховку в размере 10 000 рублей.после подписания всех документов последним лёг чек уже не на 10 000 рублей а на 15 000 рублей.сотрудница банка на мой вопрос ничего вразумительного ответить не смогла.но больше всего возмутило что когда мне оформляли кредит то сказали что мне полагается банковская карта в подарок и когда мы подпишим все документы мне скажут какай там будет лимит и выдадут карту. но не в этот день и не через день и на данный момент банковской карты нет.я заходила в отделение несколько раз и всё таже сотрудница не может ответить на поставленные вопросы.казалось что сбербанк должен быть хорошим банком а не представлять из себя банк под названием ооо ромашка и сотрудники должны быть квалифицированными а не просто просиживать на своём месте.очень хотелось бы изменить своё представление о банке. помогите пожалуйста разобраться в ситуации. спасибо.